Restez connectés : créez votre compte en ligne et téléchargez l’application toutsurmoneau !

Avant de commencer à faire des économies, il faut déjà avoir une bonne maitrise de son budget. Ça tombe bien : avec L’eau du Douaisis, vous avez accès à un espace client personnalisé et sécurisé qui vous permet de gérer votre contrat d’eau potable en toute simplicité et de suivre votre consommation !

Un compte en ligne pour tout gérer, à tout moment !

La gestion de votre contrat d’eau n’a jamais été aussi facile ! En créant votre compte en ligne, vous pouvez :

Effectuer vos démarches en toute sécurité : payer votre facture, souscrire au prélèvement automatique, signaler un changement de situation, etc,

Consulter et télécharger vos factures,

Mettre à jour vos informations personnelles,

Retrouver toute l’info sur l’eau près de chez vous : composition, prix de l’eau, travaux réalisés autour de vous…,

Recevoir des conseils pour maîtriser votre consommation au quotidien et préserver la ressource en eau.

Et bientôt, grâce à votre nouveau compteur connecté, vous pourrez suivre votre consommation en temps réel et être alerté en cas de fuite ou de surconsommation !

Besoin d’un coup de main pour créer votre compte en ligne, munissez-vous de votre référence client (en haut de votre facture d’eau) et suivez le tuto !

L’application « Toutsurmoneau » : votre service de l’eau dans votre poche !

Disponible gratuitement sur Android et iOS, l’application « toutsurmoneau » vous offre les mêmes fonctionnalités que votre espace en ligne, avec en plus la possibilité de réaliser une estimation de votre consommation !

Attention aux faux agents !
Des individus se faisant passer pour des agents de L’eau du Douaisis ont été signalés sur la commune de Dechy. Ils circulent dans une Renaut Mégane blanche.
Dans le cadre de l’installation des compteurs connectés, seuls les agents GODIN EAU, mandatés par L’eau du Douaisis, sont habilités à intervenir. 
 
✅ Ils se déplacent en camionnettes blanches avec le logo « Partenaire de L’eau du Douaisis »
✅ Ils sont munis d’une attestation officielle
✅ Aucun paiement demandé
✅ Accès uniquement à l’emplacement du compteur
Une intervention n’aura lieu qu’après réception d’un avis de passage ou d’un courrier officiel.
Pour prendre rendez-vous suite à cet avis : 03 75 06 91 47