Logo eau du douaisis
Mon espace client
Aide et contacts
L'eau dans mon agglo

Règlements de service eau et assainissement

eau du douaisis - drapeau

Vous trouverez ci-dessous les 3 règlements de service eau et assainissement.

En parcourant ces trois règlements, vous serez en mesure de comprendre vos droits et vos obligations, d’anticiper vos démarches et de contribuer à la préservation durable de la ressource en eau. Notre volonté est de maintenir un service de proximité, conforme aux normes en vigueur, et d’accompagner chaque usager dans la mise en place de solutions adaptées. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’ensemble de ces informations pour une gestion efficace et responsable de l’eau, dans le respect des enjeux environnementaux et de la satisfaction de tous.

Règlement de service Eau potable 2025
Règlement d'assainissement collectif 2025
Règlement d'assainissement non collectif 2025
Attention aux faux agents !
Des individus se faisant passer pour des agents de L’eau du Douaisis ont été signalés sur la commune de Dechy. Ils circulent dans une Renaut Mégane blanche.
Dans le cadre de l’installation des compteurs connectés, seuls les agents GODIN EAU, mandatés par L’eau du Douaisis, sont habilités à intervenir. 
 
✅ Ils se déplacent en camionnettes blanches avec le logo « Partenaire de L’eau du Douaisis »
✅ Ils sont munis d’une attestation officielle
✅ Aucun paiement demandé
✅ Accès uniquement à l’emplacement du compteur
Une intervention n’aura lieu qu’après réception d’un avis de passage ou d’un courrier officiel.
Pour prendre rendez-vous suite à cet avis : 03 75 06 91 47